BİTLİS DEFTERDARLIĞI HİZAN MALMÜDÜRLÜĞÜ  HİZMET STANDARTLARI 
     
SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURU SIRASINDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN
TAMAMLANMA
 SÜRESİ(EN GEÇ)
MUHASEBE BİRİMİ  HİZMET STANDARTLARI 
1 Yaşlılık Aylığı 1-  2022 Sayılı Kanuna göre Yaşlılık Aylığı Başvuru Formu
    - Aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi, aylık    talebinde bulunan kişi tarafından doldurulup imzalanır.
    - Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2-  Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı.
1 Ay, 20 Gün
2 Özürlü Aylığı 1-  2022 Sayılı Kanuna göre Özürlü Aylığı Başvuru Formu
  - Aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi aylık talebinde bulunan kişi tarafından doldurulup imzalanır.
  - Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2-  Özürlü Raporu vermeye yetkili hastanelerden alınan Sağlık Kurulu Raporu.
3-  Türkiye İş Kurumuna kendileri veya Kurum tarafından başvuru yapıldığına dair belge (belge sadece özür oranı %40 - %69 olanlar için gönderilir)
4-  Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı.
1 Ay, 20 Gün
3 Bakıma Muhtaç Özürlü Aylığı 1-  2022 Sayılı Kanuna göre Bakıma Muhtaç Özürlü Aylığı
Başvuru Formu.
  - Aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi, aylık talebinde bulunan kişi tarafından doldurulup imzalanır.
   - Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2-  Özürlü Raporu vermeye yetkili hastanelerden alınan Sağlık Kurulu Raporu.
3-  Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı
1 Ay, 20 Gün
4 Özürlü Yakını Aylığı 1- 2022 Sayılı Kanuna göre Özürlü Yakını Aylığı Başvuru Formu.
   - Aylık istek dilekçesi ile malbildirim belgesi, bakım şartını yerine getiren kanunen bakmakla mükellef kişi tarafından doldurulup imzalanır.
   - Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2- Özürlü çocuk adına özürlü raporu vermeye yetkili hastaneden alınan Sağlık Kurulu Raporu.
3- Aylık talebinin anne ve baba dışındaki kişilerce yapılması halinde mahkemeden alınmış velayet kararı.
1 Ay, 20 Gün
5 İdari Para Cezası Tahsilatı 1- İdari Yaptırım Karar Tutanağı 10 Dakika
6 Teminat Mektubu Kabul 1- İdarece düzenlenmiş teminata sebep işi ve teminat mikatarını bildirir resmi yazı 15 Dakika
2- Mevzuatında belirtilen usülüne uygun düzenlenmiş teminat mektubu
3- Teminat Mektubu teyit yazısı
7 Teminat İadesi A- Kesin Teminat 30 Dakika
1- Alındı Belgesi
2- İdarece düzenlenmiş teminat iadesini ve gerekçesini bildiririr resmi yazı 
3- Teminat Mektubu teyit yazısı
4- SGK tarafından düzenlenmiş soğuk mühürlü ilişiksiz yazısı
5- Vergi borcu olmadığına dair ilişkin yazı 
B- Geçici Teminat 
1- Alındı Belgesi
2- İdarece düzenlenmiş teminat iadesini ve gerekçesini bildiririr resmi yazı 
8 Mahsup belgesi niteliğindeki Muhasebe İşlem Fişinin verilmesi 1- Vatandaşlık Numarasını içeren dilekçe 10 Dakika
9 Değerli Kağıt Bedelleri Tahsilatı 1- İlgili Banka Veya Kurumun Yazısı  5 Dakika
10 Ödeme İşlemleri 1- Ödeme Emri Belgesi ve Ekleri 3 Gün
11 Ödeme İşlemleri ( Kasadan Nakden) 1- Ödeme Limitleri dahilinde kalmak üzere Alındı Makbuzunun aslı 10 Dakika
2- Vekile yapılacak ödemede Vekaletname
MİLLİ EMLAK BİRİMİ  HİZMET STANDARTLARI 
1 Taşınmaz Kiralama İşlemleri 1- Dilekçe veya Üst Yazı 3 Ay
2- 300 Sayılı Milli Emlak Genel Tebliğinde Belirtilen Bilgi ve Belgeler 
3- Taşınmazın Mevcut Durumu ve Dosyasına Göre İdare tarafından  Sonradan İstenilecek Bilgi ve Belgeler
4- İhale Dosyasında veya İlanda İstenilecek Bilgi ve Belgeler
2 Ecrimisil Tahakkuk-Düzeltme ve Tahsilat İşlemleri 1- Dilekçe  15 Gün
2- Ecrimisil İhbarnamesi
3 Taşınmaz Bağışları 1- Dilekçe veya Üst Yazı 1 Ay
2- Taşınmazın Durumuna ve Malikine Göre İstenecek Bilgi ve Belgeler (Uygun Görüş Yazısı, Yetki Belgesi Gibi)
4 Kamu Taşınmazlarının Yatırımlara Teşvikine İlişkin İşlemler 1- 03.09.2009 tarih ve 27338 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Kamu Taşınmazlarının Yatırımlara Teşvikine İlişkin Usul ve Esaslar da belirtilen Bilgi ve Belgeler  3 Ay
5 Hazine Taşınmazları Üzerinde Ön İzin İrtifak Hakkı ve Kullanma İzni verilmesi İşlemleri 1-  324 Sayılı Milli Emlak Genel Tebliğinde Belirtilen Bilgi ve Belgeler 6 Ay
6 Taşınmaz Satışına İlişkin İşlemler 1- 313 sayılı Milli Emlak Genel Tebliğinde Belirtilen Bilgi ve Belgeler 6 Ay
2- Taşınmazın Mevcut Durumu ve Dosyasına Göre İdare tarafından Sonradan İstenilecek Bilgi ve Belgeler
3- İhale Dosyasında veya İlanında Belirtilen Bilgi ve Belgeler
7 Taşınır Satışı 1- Dilekçe 6 Ay
2- Kimlik Fotokopisi
3- Adres Beyanı(Tebligat İçin)
4- İhale Dosyasında veya İlanda İstenilecek Bilgi ve Belgeler
VERGİ BİRİMİ  HİZMET STANDARTLARI 
1 Mükelleflerin nakit iade talep dilekçelerine ilişkin banka hesaplarına ödeme belgesi çıkartılması 1-Banka hesap no ile ilgili dilekçe ve banka hesap no belgesi  2-Düzeltme fişi mükellef nüshası 3-Varisler ise veraset ilamı,Servislerden borcu olmadığına ilişkin yazı  2 gün
2 Mükelleflerin mahsup taleplerine ilişkin iadelerin borçlarına mahsup edilmesi işlemleri Mahsup talebine ait dilekçe 2 gün
3 100.000,00TL üzeri iade ve mahsuplarda düzenlenen MİF lerin onayı için Vergi Dairesi Başkanlığına gönderilmesi işlemleri  İade ve mahsup dosyaları düzeltme fişi ile birlikte kurye tarafından başkanlığa onay için gönderilmektedir.  3 gün
4 Mükellefiyeti olmayanlara talepleri üzerine mükellef olmadıklarına dair yazı verilmesi  Dilekçe 10 Dakika
5 Yabancı Uyruklulara ve mükellef olmayanlara potansiyel vergi numarası verilmesi Kişinin pasaportu ve ikamet tezkeresi 5 Dakika
6 İşe Başlama işlemleri  İşe Başlama bildirimi noter onaylı imza sirküsü
onaylı nüfus cüzdan sureti ikametgah ilmuhaberi nakil vasıtaları sahiplerinden bu taşıtlara ait fatura veya noter senedinin tasdikli bir örneği,tüzel kişilerde ticaret sicil memurluğuna müracatına ait belgenin bir örneği, şirketin ortaklarının noter onaylı nüfus cüzdanı suretleri ve ikametgah ilmuhaberi.
7 gün
7 İşi terk işlemleri  İşi bırakma bildirimi veya dilekçe  2 gün
8 Nakil işlemleri İşi bırakma bildirimi veya dilekçe  1 Ay
9 Vergi İlaveleri Dilekçe 3 gün
10 Vergi Terkleri Dilekçe 2 gün
11 Borcu yoktur talep yazıları işlemleri Dilekçe 1 saat
12 6183 48.m tecil taleplerine ilişkin tecil işlemleri Tecil ve taksitlendirme talep formu / Dilekçe /Teminat evrakı 1 Saat
13 Vergi levhası tasdik işlemleri hiz. Dilekçe,yoklama, vergi levhası 5 Dakika
14 ÖKC izin yazısı talebi Yoklama, karar, dilekçe 10 Dakika
15 ÖKC  levhası tastik işlemleri İşlm Yön. 135. mad. İlk fiş alış fatura, ruhsat fotokopisi 15 Dakika
16 İB form işlemleri İşl Yön 140. mad 20 Dakika   
17 Mükellef talebi üzerine adına kesilen stopaj kesinti teyidi işlemleri  GVK 'nun 252 Seri  nolu genel teb. 1gün
18 E-Beyanname olarak verilmesine gerek olmayan beyannamelerin kabulü işlemleri  VUK 257.md 10 dk
19 İade işlemleri banka hesap numarasını  gösteren iade dilekçesi 5 iş günü
20 Mahsup işlemleri  252 seri nolu GV ve GT ekindeki mahsup dilekçesi 2 ay
21 Faaliyetine son verme talebine ilişkin belge iptali işlemi Kullanılmamış ve en son kullanılmış belgelerin ibrazı ile dosyasında bulunan matbaada bastırdığı, notere tasdik ettirdiği belgelere ait bilgi formu ve 347 nolu VUK, GT gereğince internetten girişi yapılan belgelerin kontrolü yapılır belge kaybı var ise ilan ettirilmesi sağlanır. 30 dk
22 Yapılan tarhiyatlara ilişkin VUK'nun 376 md.talep işlemleri Dilekçe 10 dk
23 Bilanço gelir tablosu işletme hesabı özeti tasdik işlemleri  Dilekçe 10 Dakika
24 Kurum gelir vergisi vb.iade taleplerinin yapılması işlemleri  252 seri nolu GV,GT ekindeki mahsup dilekçesi ve kesinti listesi 1 ay mahsuplarda 3 ay
25 Mükelleflerin talepleri üzerine sözleşmeden doğan DV beyanlarını tahakkuka bağlayarak ödenmelerinin sağlanması işlemleri Damga vergisi beyannamesi,sözleşme 5 Dakika
26 3065 sayılı KDV  kanunun ilgili maddelerine istinaden KDV istisna belgelerinin verilmesi  İstisna belgesi talep dilekçesi ekinde yatırım teşvik belgesi aslı veya noter tasdikli örneği, BaküTiflis-Ceyhan istisna belgesi için istisna belgesi talep dilekçesi 5303 sayılı çerçevesinde anlaşma hükümleri istisna belgesi verilmesi için GİB'na başvurularak dairemize gönderilen istisna belgesi dilekçeyle talep edilerek dairemizce mükellefe verilir. İstisna belgeleri talep edilmesi halinde aynı gün veya ertesi gün verilir.
27 Mükelleflere Türkiye ile AB arasında imzalanan 5303 sayılı kanun ile onaylanan çerçeve anlaşma hükümlüri çerçevesinde KDV istisna sertifikasının verilme işlemleri  GİB tarafından mükellef adına gönderilen özelge,5303 sayılı kanunla onaylanan çerçeve anlaşması ve 1,2,3 nolu tebliğler  3gün
28 Mükelleflerin talepleri üzerine emniyet müdürlüğüne verilmek üzere cirolarını gösteren bilgilendirme yazıları  Dilekçe 20 Dakika   
29 Mükelleflerin talepleri üzerine ÖKC ruhsatını kaybedenlerin yeni ruhsat çıkarmaları için verilen yazı Dilekçe,ruhsatın kaybolduğuna ilişkin gazete ilanı 20 Dakika   
30 Mükelleflerin  talebleri  üzerine ÖKC levhalarını kaybedenlerin yeni levha çıkarmaları işlemleri  Dilekçe,levhanınkaybolduğuna ilişkin gazete ilanı 15 Dakika
31 Vergi iadesi işlemleri için mükelleflerin vermiş olduğu teminat mektuplarının düzenlenen VİR ve YMM raporlarına istinaden geri iadesi işlemleri  Dilekçe ekinde teminat mektubu ve iadeye ilişkin belgeler, VİR ve YMM raporu 7 iş günü
32 Mükelleflerin talepleri üzerine vergi levhasını kaybedenlere yeni vergi levhası verilmesi  Dilekçe,levhanın kaybolduğuna ilişkin gazete ilanı 10 Dakika
33 Emsal bedel başvurularının ilgili vergi dairesi aracılığı ile takdirlerinin yaptırılması Mükellefin dilekçesi ve ilgili mala ait dökümanlar   
34 Yapılan tarhiyatlara ilişkin uzlaşma Uzlaşma talep dilekçesi 1 Ay
35 Yurtdışında Yüksek öğrenim gören Öğrencilerin ve Yurtiçinde öğrenim görüp sosyal ve kültürel bir amaç için yurt dışına çıkacak öğrencilerin Harçsız Pasaport Alabilmeleri İçin İlgili Birimlerden Aldıkları Yazıların  Emniyet Müdürlüğünde işlem yapılmak üzere Onaylanarak öğrencilere geri verilmesi yok 5 Dakika
36 Yurtdışında vefat eden veya Türkiye’de ikametgahı belli olmayan murislere ilişkin olarak mirasçıları tarafından Gelir İdaresi Başkanlığı'na verilen veraset ve intikal vergisi beyannameleri ile Ölüm Mirasçı Bildirimlerinin vergiyi tarh, tahakkuk ve tahsil işlemlerini yerine getirmek üzere yetkili vergi dairesine ve malmüdürlüklerine gönderilmesi 1)Veraset ve İntikal Vergisi Beyannamesi 2)Emlak Vergisi Bildirimi 3)Tapu Fotokopisi 4)Veraset İlamı 5)Bankadan veya vb. kuruluş yazısı 6)Ölen kişiye ilişkin olarak Muhtarlıktan alınacak İkamet Tezkeresi /Vergi Daireleri İşlem Yönergesi 174/4-5.maddeleri 5 Dakika
37 Anlaşmalı matbaa işlemleri(anlaşma yapma, yenileme, feshetme) Dilekçe 30 gün
38 İl dışından başvuran mükelleflere belge basım izni verme Dilekçe, ilgili defterdarlıkça/ Vergi Dairesi Başkanlığınca verilen izin yazısı 2 gün
39 Başkanlığımız mükelleflerine ilimiz dışında belge basımına izin verme Dilekçe 2 gün
40 Tarhiyat Sonrası Uzlaşma işlemlerinin yürütülmesi Dilekçe 60 gün
41 Tarhiyat Öncesi  Uzlaşma işlemlerinin yürütülmesi   60 gün
42 Özelge taleplerinin cevaplanması Dilekçe 25 gün
43 İade Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya listesi.   20 gün
44 Mahsup Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya listesi.   3 ay
45 Tecil Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya listesi.   1 gün
46 Terkin Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya listesi.   10 dakika
              Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.
       
İlk Müracaat Yeri: Hizan Malmüdürlüğü İkinci Müracaat Yeri: Hizan Kaymakamlığı
İsim: Hamit BELİN İsim: Mustafa Adil TEKELİ
Unvan: Malmüdürü Unvan: Kaymakam
Adres: Hükümet Konağı Kat:3 Adres: Hükümet Kat:2
Tel: 0.434.6112013 Tel: 0.434.6112001
Faks: 0.434.6112013 Faks: 0.434.6112151
e-posta: sym13103@muhasebat.gov.tr e-posta: